Privacystatement

WAT IS DE PRIVACYWET?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming is een nieuwe Europese privacywetgeving die 25 mei 2018 actief wordt in alle Europese landen. De AVG heeft als voornaamste doel om de privacy en bescherming van persoonsgegevens van individuen in Europa te verbeteren. Dit vraagt om meer transparantie bij bedrijven die persoonsgegevens verwerken. Binnen deze wet heb jij als individu nieuwe privacy rechten:

  • Recht om geïnformeerd te worden over de persoonsgegevens die verzameld worden (en voor welke doeleinden dit gedaan wordt).
  • Recht om in te zien welke persoonsgegevens er verzameld zijn
  • Recht om vergeten te worden (om alle verzamelde persoonsgegevens te laten verwijderen)
  • Recht om gegevens aan te passen (de verzamelde gegevens te laten wijzigen)
  • Recht om gegevens mee te nemen (verzoeken de over hem of haar verzamelde gegevens in handen te krijgen)
  • Recht om dataverwerking en nieuwsbrieven te weigeren (de klant moet nadrukkelijk toestemming geven voor de verwerking van persoonsgegevens of het ontvangen van nieuwsbrieven)
  • Recht om op de hoogte gebracht te worden van een datalek. Deze wet is al van kracht binnen de huidige privacywetgeving. Indien er sprake is van een datalek, dien je jouw klant hiervan op de hoogte te brengen wanneer de gegevens van gevoelige aard zijn (lees meer op pagina 10).

PRIVACYSTATEMENT – STUDIO Y-NIQUE

Studio Y-nique is verantwoordelijk voor de bescherming van jouw klantgegevens. Bij Studio Y-nique worden verschillende klantgegevens verzamelt en verwerkt met een duidelijk doel.

KLANTGEGEVENS
Tijdens het inplannen van de eerste afspraak heeft Studio Y-nique de volgende gegevens nodig:

  • Naam & achternaam: om de afspraak te kunnen inplannen en je in het klantenbestand op te nemen.
  • Emailadres: voor het sturen van een afspraakbevestiging en een afspraakherinnering.
  • Telefoonnummer: om jou als klant te kunnen bereiken bij onduidelijkheden, ziekte of vanwege andere redenen

Zonder bovenstaande gegevens is het niet mogelijk om een afspraak in te plannen. De gegevens zijn een onderdeel van de administratie die Studio Y-nique als onderneming nodig heeft. Naast de bovengenoemde gegevens zijn er ook een aantal andere gegevens die Studio Y-nique nodig heeft. Deze gegevens zijn nodig om te bepalen of de gevraagde behandeling geschikt is voor de desbetreffende klant en om mogelijk advies te geven.

  • Persoonlijke informatie
    • Geboortedatum: bepaalde behandelingen zoals acrylnagels zijn pas mogelijk vanaf een leeftijd van 16 jaar. Deze gegevens heeft Studio Y-nique nodig om zichzelf in te dekken
    • Geslacht: het geslacht kan van
  • Contact informatie
    • Emailadres: het email adres kan naast het versturen van afspraakbevestigingen en herinneringen ook ingezet worden voor een aantal andere contact manieren. (Tijdens de eerste afspraak en in de mail kun je aangeven of je deze mails wilt ontvangen ja of niet):
      • Nieuwsbrief: als je staat ingeschreven voor de nieuwsbrief krijg je regelmatig een mail met leuke acties, aanbieding, de nieuwste trends en nieuwtjes.
      • Feedback verzoeken: Studio Y-nique ontvangt graag feedback van haar klanten. Aan de hand van deze feedback kan ze zich ontwikkelen. Daarnaast is het voor (potentiële)klanten ook leuk om te zien hoe andere mensen denken over Studio Y-nique
      • Verjaardag berichten: als je jarig bent ontvang je een leuke aanbieding via de mail
    • Adres: om jou als klant te kunnen bereiken of mogelijk iets langs te kunnen brengen
  • Overige informatie
    Onderstaande gegevens kunnen van invloed zijn op de houdbaarheid van verschillende behandelingen:

    • Beroep
    • Sport
    • Hobby
    • Gezinssamenstelling
    • Allergie
    • Stress
  • Intake
    Tijdens de eerste afspraak vindt een intakegesprek plaats. Tijdens dit gesprek worden belangrijke gegevens verzameld die van invloed kunnen zijn op de behandeling. De gegevens worden verwerkt in een aantal overzichtelijke formulieren die worden opgeslagen in het klantsysteem:

    • Health: gegevens met betrekking tot de gezondheid zijn nodig omdat dit van invloed kan zijn op de kwaliteit van de behandeling. (zwangerschap of medicatie gebruik)
    • Nails: de vorm, structuur, conditie en ziektes van de nagels en de huid eromheen zijn van invloed op de soort behandeling.
    • Brows:
    • Lashes:
    • Make-up: Huidtype, huidskleur, oneffenheden en/of problemen zijn van invloed op de soort behandeling. Ook wordt er bijvoorbeeld bij het shapen en highlighten rekening gehouden met de gezichtsvorm van de persoon. Daarom wordt dit ook verwerkt in het formulier.
    • Hair: de conditie van het haar en de hoofdhuid kan van invloed zijn op de styling en de houdbaarheid daarvan. Daarnaast is het belangrijk om te weten wat voor gezichtsvorm iemand heeft om het juiste kapsel hierbij aan te sluiten.
    • Style: Studio Y-nique vind jou eigen stijl erg belangrijk. Jouw voorkeuren worden daarom genoteerd zodat wij hier rekening mee kunnen houden.
  • Fotogebruik
    Voor, tijdens en na de behandeling wil het wel eens voorkomen dat we een mooie foto willen maken. Met deze foto kunnen met (potentiële)klanten laten zien wat voor resultaten we boeken bij Studio Y-nique. Tijdens de afspraak zal toestemming gevraagd worden mbt het maken van de foto. Wanneer de klant hiermee akkoord gaat, betekent dit ook dat de foto gebruikt mag worden voor commerciële doeleinden van Studio Y-nique.

Al de bovenstaande gegevens worden verkregen van de desbetreffende persoon.

BEZOEKERSGEGEVENS

Via de website van Studio Y-nique worden verschillende gegevens verzameld. Dit gaan we hieronder toelichten.

  • Gegevens via de website
    Studio Y-nique werkt met het programma: Google Analytics. Dit programma analyseert de herkomst, interesses en het surfgedrag van de bezoekers van de website. Op deze manier kan Studio Y-nique inspelen op deze punten
  • Gegevens via de nieuwsbrief inschrijvingen
    De gegevens die Studio Y-nique ontvangt via de nieuwsbrief inschrijving worden doorgevoerd naar Mailchimp waarin ze in het mailbestand komen. Studio Y-nique heeft een verwerkingsovereenkomst met Mailchimp die er voor zorgt dat het emailprogramma zorgvuldig omgaat met de gegevens.
  • Gegevens via het contactformulier
    De gegeven die Studio Y-nique ontvangt via het contactformulier(zoals het stellen van vragen of het maken van een afspraak) worden niet verder. Gegevens uit het contactformulier worden alleen verwerkt als dit te maken heeft met bovengenoemde verklaringen.

VERANTWOORDELIJKHEIDSPLICHT – STUDIO Y-NIQUE

Studio Y-nique is verantwoordelijk voor het zorgvuldig verwerken van de klantgegevens.

VERWERKINGSOVEREENKOMSTEN – STUDIO Y-NIQUE

De klantgegevens van Studio Y-nique worden beheerd en verwerkt door het softwareprogramma Salonized, hiermee zijn zei de verwerker. Salonized biedt Studio Y-nique de middelen om persoonsgegevens op een efficiënte manier te verzamelen, te bewaren en in te zetten voor dagelijkse werkzaamheden. Het software programma is beveiligt en werkt volgens de nieuwste ontwikkelingen.

Studio Y-nique heeft een verwerkingsovereenkomst getekend bij Salonized, Mailchimp en de boekhouder. Deze overeenkomst zorgt ervoor dat alle gegevens volgens de AVG worden verwerkt.